کتاب هفت عادت بازاریابان شبکه ای موثر از استفن آر کاوی
در کتاب هفت عادت بازاریابان شبکه ای موثر عادت پنجم بر اهمیت گوش دادن تاکید دارد اول درک کنید سپس بخواهید که درک شوید این جمله طلایی میتواند مسیر تجارت شما را دگرگون کند بسیاری از بازاریابان هنگام معرفی کار یا محصول فقط حرف میزنند و اصلا به نیازهای مشتری یا ورودی جدید توجهی نمیکنند این کتاب به شما می آموزد که هنر گوش دادن همدلانه چقدر قدرتمند است وقتی شما به حرفهای طرف مقابل گوش میدهید متوجه ترسها نیازها و آرزوهای او میشوید و سپس میتوانید فرصت تجاری خود را دقیقا بر اساس نیازهای او ارائه دهید این کار باعث میشود مشتری احساس کند شما به او اهمیت میدهید و فقط به دنبال فروش نیستید نویسنده بیان میکند که ارتباط موثر از طریق درک متقابل شکل میگیرد و کسانی که این مهارت را در خود تقویت میکنند میتوانند به راحتی قلب افراد را تسخیر کنند و آنها را به دوستان و همکاران همیشگی خود در این تجارت پر سود تبدیل نمایند