جزوه مدیریت بحران
یکی از بخش‌های مهم در جزوه مدیریت بحران به موضوع ارتباطات اختصاص دارد در شرایط بحرانی جریان اطلاعات می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در کاهش یا افزایش اضطراب داشته باشد در این جزوه مدیریت بحران تاکید می‌شود که مدیر باید منبع قابل اعتماد اطلاع‌رسانی باشد و پیام‌ها را به صورت شفاف منتقل کند نبود ارتباط مؤثر باعث شکل‌گیری شایعه و بی‌اعتمادی می‌شود و همین مسئله مدیریت شرایط را دشوارتر می‌کند در ادامه راهکارهایی برای طراحی شبکه ارتباطی درون سازمانی ارائه می‌شود تا اطلاعات در کوتاه‌ترین زمان به افراد مسئول برسد همچنین به اهمیت هماهنگی میان واحدهای مختلف اشاره می‌شود زیرا بحران اغلب نیازمند همکاری همزمان چند بخش است این دیدگاه نشان می‌دهد که مدیریت بحران تنها مجموعه‌ای از تصمیم‌ها نیست بلکه یک فرآیند ارتباطی گسترده است